ご利用ガイド

このご利用ガイドは、東京メトロポリタンテレビジョン(以下「弊社」といいます)が運営するTOKYO MXモール(以下「当サイト」といいます)にてお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。
商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文下さい。

会員登録

当サイトで商品をご購入いただくにあたっては、会員登録が必要です。
会員登録の流れは以下の通りです。

【STEP1】
必要事項の記入
【STEP2】
確認画面で内容を確認
【STEP3】
メールを確認し、確認コードを入力
【STEP4】
内容を確認し送信ボタンをクリック

ご購入方法

商品のご購入は当サイト上のご注文ページからオンライン申込みをして下さい。

お申込み時間

商品のお申込みは24時間お受け致します。
(システムメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承下さい。)

表示価格

価格表示は税込表示となっております。

配送料

商品や購入点数により異なります。詳しくは、各商品の紹介ページをご参照下さい。
※沖縄及び島しょ部は別途追加料金がかかります。

お支払い方法

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード払いとなります。
一部「代金引換」ができない地域がございます。その場合はご注文いただきました後、別途ご案内させていただきます。
商品によっては、 利用できない決済方法がございます。ご了承下さい。

代金引換 商品お届け時に、代金をお支払いいただく決済方法です。
弊社は佐川急便を使用しております。
クレジットカード ご利用可能なクレジットカード: VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS

クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合はキャンセル扱いにさせていただきますので予めご了承下さい。
お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。
限度額を超えた場合は、キャンセル扱いにさせていただきますので予めご了承下さい。
また、当サイトではセキュリティの面から「3Dセキュア」を導入しております。インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。「VISA」「MASTER」「JCB」の3ブランドが採用しております。
※ブランドごとに異なる名称ですが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。
事前にカード発行会社へご登録頂き、取得されたパスワードを決済時に入力して下さい。お客様のご本人確認を行うことで安全なオンラインショッピングをお楽しみいただけます。

契約の成立

「ご注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

お買上げ伝票

弊社からお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管して下さい。
書面による領収書が必要なお客様で、「ご注文確認メール」をプリントアウトする手段をお持ちでない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。

お届け先

商品の性質等の理由により、一部配送できない地域があります。
沖縄・島しょ部などの一部地域へのお届け、冷蔵・冷凍便、大型商品および開梱設置品、工事が必要なものなどにつきましては、お届けできない場合があるほか、別途追加料金がかかる場合があります。
その場合はご注文の後、別途ご案内させていただきます。あらかじめご了承下さい。

お届け日

商品のお届けは原則としてメール送信日より1~2週間前後を予定しております。
※但し、商品によっては異なる場合がありますので、各商品ページをご確認下さい。

お届け日数の異なる商品を同時にご注文いただいた場合や、土日祝日・長期休日を挟む場合、ご注文が殺到した場合は、記載されている日数内にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
複数の商品をご注文された場合、一部商品が在庫切れの時は、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなりますので、申し訳ございませんがお時間を頂戴させていただく形になります。ご了承下さい。

キャンセル・返品・交換・返金

契約成立後、商品の発送前に契約のキャンセルをご希望される場合は、弊社「お問い合わせ窓口」にご連絡下さい。
商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、
商品到着後8日以内に「お問い合わせ窓口」にご連絡のうえ、弊社が指定する返品場所に商品をご返送下さい。

不良品、欠品の場合は良品と交換致します。この場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、予めご了承下さい。
なお、通電後の家電や食品などの場合、お客様都合による返品・交換はできません。
商品の性質上、商品の交換・返品はできない商品もございますので、各商品ページをご確認の上、ご注文下さい。

ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるように梱包をお願い致します。
付属品、添付物も全てお送り下さい。商品のご返送は、必ず宅配便をご利用下さい。
なお、ご返送時の輸送事故については責任を負いかねますのでご了承下さい。

ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振り込み致します。
なお、ご返金までには事務処理上2~3週間ほどかかりますのでご了承下さい。
お客様からの返品の連絡が商品到着後8日を過ぎた場合、ご返金は承れませんので、ご注意下さい。
インターネットからお申込みの際にカードをご利用になった場合は、
お客様から返送された商品を弊社にて確認させていただいた後、原則としてご利用のカード会社からのご返金となります。
商品のご返品を承る場合でも、カード会社の締め日により、
いったん代金相当額が口座から引き落とされる場合がありますので、ご了承下さい。

保証

不良品、欠品の場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証を致しません。
商品によってはメーカーが商品の品質等について直接保証を付している場合があります。
メーカーが直接付している保証の詳細については直接メーカーへお問い合わせ下さい。
尚、メーカーより保証を受ける際、弊社からの「ご注文確認メール」が必要となる場合がありますのでご注意下さい。

個人情報の取り扱い

商品ご購入のお申込みの際に、お客様が弊社に提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、弊社の他に株式会社ロッピングライフと各業務委託先が以下の目的で使用します。あらかじめご了承下さい。

  • 「ご注文確認メール」等の送付
  • 商品のお届け
  • 保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供
  • 弊社からのご案内メールへの登録
  • その他弊社での商品の売買に必要な行為
  • 情報分析(購入者層の分析など)
  • 新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施

上記の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはありません。但し、以下の場合はこの限りではありませんので、あらかじめご了承下さい。

  • 配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
  • 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
  • 当社、当社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合

その他、弊社の個人情報保護に関する基本方針は、事前に下記サイトをご参照下さい。
http://s.mxtv.jp/kojin/kihon.html

お願い

  • 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合があります。あらかじめご了承下さい。
  • お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なる場合がございます。
  • ホームページ上に掲載されている商品写真は、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがありますので、予めご了承下さい。
  • 弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
  • 本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。

お問い合せ

当サイト、お問い合わせフォームにお問い合わせいただくか、
下記メールアドレスにご連絡下さい。

メールアドレス:tokyomxmall@mxtv.co.jp(24時間受付)

特定商取引法に基づく販売責任者表示

責任者河内功
販売業者東京メトロポリタンテレビジョン株式会社
所在地〒102-8002
東京都千代田区麹町1-12
電話番号03-3511-2061
メールアドレスtokyomxmall@mxtv.co.jp